Postagem 6.500

BEDIN V.I.P.

RAFAELLA BEDIN

Rafaella BEDIN

Managemente

Product and Projet | BTG

 

 Rafaella BEDIN

São Paulo, São Paulo, Brasil.

Experiência           

    TG Pactua lBTG Pactual

    Tempo integral · 1 a 7           

        Custome Customer Experience Supervisor                      

      De jul de 2025 até o momento · 5 meses  jul de 2025 - o momento · 5 meses Experience Supervisor Management

                   

 Product and Project Management                  

        Product and Project meses   

 Costumer Experience integral tech De mar de 2021 até mai de 2024 · 3 anos 3 meses São Paulo, Brasil  .Product Managerashback · Estágiocomb - seu app de Cashback · Estágio jul de 2020 - abr de 2021 · 10 meses   Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.

            -Responsável pela integração de todas as áreas da startup, incluindo a área de vendas, UX e marketing;

            -Contato direto com os stakeholders para levantamento das necessidades para o desenvolvimento do produto;

            -Priorização de roadmap  

                                                

        Desenvolvimento de produtos

Consultor externo                      

Ação Júnior - Consultoria em Gestão · Meio período         Ação Júnior - Consultoria em Gestão · Meio período out de 2020 - dez de 2020 · 3 meses     Florianópolis, Santa Catarina, Brasil       

            

Ação Júnior - Consultoria em Gestão  2 a 5 m                   

    Diretora de Projetos          

    Tempo integralTempo integral jan de 2020 - jul de 2020 · 7             meses             , Brasil        Florianópolis e Região, Brasil

            -Impleme              tação dos processos de CS com os clientes;

            -Semestre com maior faturamento histórico da empresa (90k);

            -100% dos projetos finalizados com NPS promotor;

            -Estruturação de um Processo Trainee e de um Processo Seletivo remoto;

            -Formulação de estratégias de engajamento dos membros durante a crise;

            -Estruturação do Processo de Onboarding para a área de Projetos;

            -Head do Squad de Inovação da empresa,

             Seleção para uma mentoria semestral com a Ambev através do programa VoaJr-Implementação dos processos de CS com os clientes; -Semestre com maior faturamento histórico da empresa (90k); -100% dos projetos finalizados com NPS promotor; -Estruturação de um Processo Trainee e de um Processo Seletivo remoto; -Formulação de estratégias de engajamento dos membros durante a crise; -Estruturação do Processo de Onboarding para a área de Projetos; -Head do Squad de Inovação da empresa, Seleção para uma mentoria semestral com a Ambev através do programa VoaJr 

Gerente de projetos                      

2019 - jul de 2020 · 1 ano 7 meses                         

        -Venda de 5 projetos, 20% da meta do faturamento do ano;

        -Gerenciamento de 6 projetos, entre eles 2 projetos de marketing estratégico;

        -Gerenciei o projeto de maior valor do semestre, sendo esse do escopo de pesquisa de mercado para o setor de telecomunicações, com o objetivo de analisar a viabilidade de criação ou compra de uma nova provedora de internet.

        -Participação no evento “Matching” da Academia Sapientia, no qual tive a oportunidade de negociar com grandes empresas do mercado;

        -Utilizei da metodologia ágil Scrum no gerenciamento de projetos;

        -

ConsultorConsultor

jan de 2019 - jul de 2019 · 7 mesesDe jan de 2019 até jul de  Florianópolis e Região, Brasil                                              

        -Execução de 5 projetos, incluindo os escopos de pesquisa de mercado, estruturação financeira e planejamento estratégico;

        -Execução de um projeto interno da empresa, com foco na cultura e reformulação da identidade organizacional da Ação Júnior;

        -Execução de 5 projetos, incluindo os escopos de pesquisa de mercado, estruturação financeira e planejamento estratégico; -Execução de um projeto interno da empresa, com foco na cultura e reformulação da identidade organizacional da Ação Júnior; 

Formação acadêmica                 

    Universidade Federal de Santa Catarina              

    Bacharelado, Relações Internacionais   2018 - 20222018 - 2022

Pesquisa:Internet