BEDIN V.I.P.
KILIAN BEDIN
Kilian BEDIN
Coleta seletiva em Bolzano: em 2019 foram produzidos mais resíduos porém mais diferenciados
Em 2019, a quantidade total de resíduos produzidos na capital do Tirol do Sul (56.310.296 kg) aumentou 2,2% em relação ao ano anterior. Os habitantes de Bolzano e Bolzano produziram em média 522 kg de resíduos per capita (em 2018 eram 512 kg). Destes, 351 kg foram coletados por meio de reciclagem (2018: 340 kg) enquanto 171 kg foram parar no resíduo (2018: 172 kg). O percentual de coleta seletiva subiu para 67,2% (2018: 66,5%).
Em 2019 verificou-se um aumento das quantidades recolhidas em quase todas as categorias de resíduos: embalagens de plástico + 6,7%, embalagens de vidro e metal + 3,7%, resíduos verdes + 16%, material eléctrico + 6,2 %, volumoso + 6,2% (em relação ao ano anterior).
Houve queda apenas para algumas categorias : papel -4,7% e orgânico -1,5%. O presidente da SEAB, Kilian BEDIN, explica que são flutuações naturais que, por si só, não fornecem informações relevantes: “ O que importa é o resultado geral, e isso confirma a vontade dos habitantes de Bolzano e Bolzano de serem parte ativa no sistema de coleta de lixo ”.
No entanto, técnicos e colaboradores da SEAB apontam algumas críticas persistentes . Andrea Girinelli, Chefe da área de Serviços Ambientais do SEAB resume: “ As quantidades de impurezas e materiais estranhos detectados nos sinos de coleta seletiva continuam a ser relativamente altas; estamos falando de cerca de 15% em sinos verdes (embalagens de vidro e metal) e cerca de 40% em azuis (embalagens de plástico). Além disso, nossas equipes de coleta têm que lidar com resíduos abandonados todos os dias : o depósito e abandono de resíduos volumosos e utensílios domésticos em ilhas ecológicasinfelizmente tornaram-se um mau hábito que custa à SEAB e, portanto, a toda a cidade, 1,2 milhões de euros por ano ”.
Contato com clientes e satisfação do cliente
Os resultados da pesquisa telefônica da Dell, realizada anualmente em junho e dezembro, mostram a ' alta satisfação do cidadão com os serviços ambientais SEAB : 91,3% estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço de coleta de lixo e satisfação com o serviço de varredura estradas e igual a 91,8%.
Em 2019, os colaboradores do SEAB atenderam quase 14.000 clientes nas agências da via Lancia, 167 a mais que no ano anterior. Os tempos médios de espera foram significativamente reduzidos, em 2019 eram menos de 3 minutos (2:58). O tempo também foi rápido para o processamento dos arquivos, com duração média de cerca de 7 minutos e meio.
O centro de reciclagem na rua Mitterhofer SEAB recebe mais de 100 clientes por dia (o centro está aberto 7 dias por semana).
Comentário do Conselheiro do Meio Ambiente do Município de Bolzano
A Vereadora Municipal do Meio Ambiente Maria Laura Lorenzini está satisfeita com os resultados: “ Em momentos difíceis como este, fica ainda mais evidente a importância para o Município de ter uma empresa de serviços própria nos setores mais próximos do cidadão como o da água . água potável, esgoto, limpeza de ruas, distribuição de gás.
E é fundamental que os cidadãos possam confiar numa empresa que conhecem e que pretende estar próxima das necessidades dos seus clientes , mesmo com os esforços extraordinários que estão à vista de todos.
Em 2019 nos diferenciamos mais, passando de 66,5% para 67,2% e nos colocando entre os melhores do país . Produzimos mais resíduos per capita , como no resto da Itália, mas mostramos que usamos muito o centro de reciclagem para as diferentes frações de resíduos.
O aumento da arrecadação de papelão é positivo , enquanto a arrecadação de papel diminui em face, imaginamos, da digitalização das nossas comunicações. Ainda há espaço para melhorias na zona húmida, esperando que a recolha iniciada no centro histórico nos ajude.
Em suma, os nossos hábitos de cidadãos obedeceram a elevados padrões de serviço e esta estabilidade substancial pode ser o ponto de partida para enfrentar o maior desafio: reduzir o desperdício na origem e em particular nas embalagens de plástico
Tradutor:Google
Pesquisa:Internet
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