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BEDIN V.I.P.

PROPF.DR.VALCINIR BEDIN

 
Prof.Dr. Prof. Dr. Valcinir BEDIN, MD, MSc, Phd, PD
Formação
Médico pela Universidade de São Paulo –USP –Brasil
Mestre em Medicina pela Universidade de Campinas – UNCAMP –Brasil
Doutor em Medicina pela Universidade de Campinas – UNICAMP – Brasil
Pós Doutorado em Educação – Florida Christian University – FCU – EUA

Marketing e sustentabilidade em produtos capilares

Maio/Junho 2024
Valcinir BEDIN

colunistas@tecnopress-editora.com.br

Valcinir Bedin
Será que o consumidor pensa em como o shampoo foi fabricado, na hora do banho, enquanto cantarola sob o chuveiro? Certamente não, mas não podemos dizer o mesmo quando a situação é outra. Na hora da escolha do produto, consciente ou não, todas as informações sobre ele são relevantes. Funciona mesmo? Tem uma marca confiável? E aí é que entram conceitos com os quais o departamento de marketing tem que tomar muito cuidado.

Cada vez mais em todo mundo, o conceito de ecologicamente saudável deve estar presente desde a elaboração da fórmula até a maneira como usamos um produto. Todo o processo interessa. Vamos lembrar alguns pontos cruciais nesta jornada, desde a concepção, passando por testes e análises e chegando ao marketing.

Qual é o principal objetivo da sustentabilidade?

Sustentabilidade é a capacidade de uso consciente dos recursos naturais sem comprometer o bem-estar das gerações futuras. Seu objetivo principal é encontrar o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico e a preservação ambiental.

Algumas práticas sustentáveis que toda empresa pode e deve adotar são: instalação de postos de coleta seletiva, redução do consumo de descartáveis, uso consciente da água e da energia elétrica, descarte correto do lixo eletrônico, adoção de documentação eletrônica, estar em dia com as leis ambientais e, quando falamos em cosméticos, temos que lembrar da não utilização de animais para qualquer tipo de teste.

Voltando aos produtos de hair care, podemos falar em cosméticos sustentáveis. Esses são produtos projetados des- de o princípio para causar o mínimo de impacto ambiental negativo possível. Isso significa desde garantir o bem-estar animal até priorizar o uso de matérias-primas que sejam biodegradáveis.

Algumas ideias passam por embalagens biodegradáveis, utilização de refil e vendas a granel, em que o consumidor levaria sua embalagem até a loja e compraria apenas o conteúdo.

Mas o que seria um marketing sustentável?

É um conjunto de estratégias que tem como objetivo associar a imagem da empresa a ações que, comprovadamente, têm impacto positivo sobre o cliente, o meio ambiente, a economia e a sociedade em geral.

A minha primeira sugestão seria nunca mentir para o consumidor. Em nenhum lugar o ditado “mentira tem perna curta” cai tão bem quanto nesta área. Assim como é fácil vender um produto contando maravilhas, também é fácil perder clientes se ele não corresponder aos ditames da sua propaganda.

Como implementar o marketing sustentável na minha empresa?

1. Faça uma campanha na internet, mostrando como sua empresa segue as normas ESG (Enviromental Social Governance)

2. Se possível, aplique as normas do green marketing. A ideia de ser uma empresa eco-friendly atrai clientes.

3. Reveja processos produtivos. Escolha produtos naturais, de fornecedores locais e de organizações sociais.

4. Repense sua distribuição. Utilize formas e métodos que sejam menos dispendiosos e mais eficientes.
5. Divulgue de forma consciente. Procure criar conteúdos de valor agregado respeitando o consumidor.

6. Prefira embalagens recicláveis. Quanto mais reciclável, melhor.

As empresas que não adotam o marketing sustentável correm o risco de perder seus consumidores. Uma explicação simples para esse fenômeno é que os clientes adoram se relacionar com suas marcas preferidas. A menos que uma marca se esforce para entender os desejos e as necessidades dos clientes, a probabilidade de manter clientes fiéis é baixa.

Combinar os valores de sua marca com os valores de seus consumidores é a chave para um branding de sucesso e uma prosperidade comercial de longo prazo.

Atualmente, as pessoas têm se esforçado para se tornarem mais ecologicamente corretas, mais sustentáveis e mais protetoras do meio ambiente. Esses, entre outros, são os valores que as empresas devem buscar e garantir a constante aquisição e satisfação do cliente. Uma pesquisa mostrou que 47% dos consumidores se afastam de marcas que deixam de se posicionar sobre a sustentabilidade, sendo que 17% nunca mais voltam. Portanto, se sua empresa ainda não adotou esta conduta, já passou da hora!

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