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BEDIN V.I.P.
YVETTE E JULIE BEDIN
Yvette e Julie BEDIN
Jornada imobiliária: Yvette e Julie Bedin, a profissão profundamente enraizada na natureza
publicado em 11 de janeiro de 2024
Mãe e filha, complementares e apaixonadas, Yvette e Julie BEDIN dirigem conjuntamente a histórica empresa BEDIN Immobilier. Defendem um modelo de rede excepcional e um profissionalismo que resista aos ciclos de mercado.
Poucos profissionais se podem orgulhar de ter iniciado a sua carreira na pedra há 43 anos. E por um bom motivo, Yvette BEDIN é uma daquelas personalidades excepcionais do setor que sabe navegar pelos ciclos imobiliários. A empresa BEDIN Immobilier que ela criou em 1977 tem hoje mais de 300 funcionários e 65 agências espalhadas por todo o Sudoeste, de Bordéus a Toulouse, passando por Landes.
Desde 2017, a gestão desta conceituada marca é bidirecional, entre Yvette, fundadora - galardoada com a insígnia de Cavaleira da Ordem Nacional da Legião de Honra, inspiração e madrinha do 1.º prémio feminino do imobiliário premiando a audácia e sucesso empresarial — e sua filha Julie BEDIN, que entrou no pote imobiliário desde muito jovem, hoje diretora geral do grupo e com mais de 20 anos de experiência.
À medida que o vento sopra no setor, os dois profissionais, alinhados e complementares, dão-nos a sua análise de mercado, os pontos fortes da sua rede de balcões e as suas recomendações para garantir que a sua profissão seja reconhecida e valorizada pelo seu verdadeiro valor.
“Nossa profissão depende da confiança instilada ou perturbada pela geopolítica do mundo »
Yvette BEDIN já enfrentou crises. Ela se lembra da brutalidade de 2008, mas reconhece que o que vivemos atualmente é formidável. “ As dificuldades começaram com a guerra na Ucrânia, que trouxe consigo uma inflação elevada e o aumento das taxas de juro. O mercado mudou e, como resultado, tanto vendedores como compradores começaram a perder confiança. Eles se refugiaram numa atitude cautelosa de esperar para ver . Contudo, o negócio imobiliário precisa de confiança porque os projetos são realizados com otimismo. Isto torna a nossa profissão muito dependente da geopolítica do mundo e da confiança que ela inspira ou, pelo contrário, perturba ”, analisa Yvette BEDIN
Além disso, à escala regional, observa que o mercado imobiliário do Sudoeste está atualmente muito impactado. “ Nossa região teve grande sucesso durante a Covid com a chegada significativa de novos compradores, especialmente parisienses, que aumentaram os preços na região. Hoje, esses mesmos proprietários que há três anos compraram pelo preço mais alto desejam agora revender os seus imóveis e têm dificuldade em compreender que os preços caíram. Isto gera incompreensão e frustração entre eles e devemos demonstrar muito profissionalismo e muita pedagogia para informá-los com tato e recomendar um preço ajustado ao mercado ”, explica.
Expertise empresarial, o melhor ativo para resistir aos ciclos de mercado
Para a gestão da empresa BEDIN, o profissionalismo e a experiência profissional são, de facto, as melhores alavancas de força a mobilizar para tranquilizar e resistir aos ciclos de mercado.
“ A boa notícia é que há vários anos que assistimos a um aumento real das competências dos profissionais do imobiliário , que estão a formar-se em temas tão variados como o jurídico, o urbanismo, o digital, etc. Se isto alimenta certamente a concorrência, este ganho de profissionalismo é também, em nossa opinião, essencial para fazer face, não só à crescente – e mesmo avassaladora – regulamentação em matéria imobiliária e a clientes cada vez mais informados , que se apresentam com ideias consolidadas em matéria de imobiliário. mente ”, explica Julie BEDIN.
É também por esta razão que optou por apostar na formação, criando, em 2007, uma universidade corporativa — tendo obtido a certificação Qualiopi — gerida por 20 colaboradores internos que formam os seus colegas. “ A formação continuada é, de facto, parte integrante do percurso das nossas equipas, que se inscrevem regularmente em formação, entre os trinta módulos oferecidos pela nossa universidade corporativa. Isto é benéfico tanto para os novatos que estão começando na profissão e precisam se munir de habilidades, quanto para os mais experientes que assim atualizam seus conhecimentos ou se beneficiam de uma atualização. Organizamos também workshops de reflexão , que permitem aos nossos colaboradores melhorar as suas práticas: assim, os nossos vendedores podem abordar os assuntos em que encontram dificuldades e encontramos, juntos, as ações corretivas a implementar para desbloquear situações. Lembremos que nem tudo se explica pela dureza do contexto, muitas práticas podem ser corrigidas e melhoradas para se obter os resultados almejados .”
No contexto atual, investir em conhecimentos e competências é de facto uma verdadeira estratégia vencedora para a gestão da rede BEDIN Immobilier. “ O nosso lema é “convencer, tranquilizar, concluir” lembra Julie BEDIN , o que implica que as nossas equipas se dotem das melhores qualidades de know-how e de capacidade interpessoal para oferecer aos nossos clientes transações sempre duplamente vencedoras, do lado dos vendedores .como lado dos compradores. Esta é a nossa ética de trabalho. Por exemplo, atribuo grande importância às palavras que são escolhidas para os clientes. Dizer abertamente que a sua propriedade é “muito cara” é irrelevante e corre o risco de os frustrar; Acho que é mais refinado e criterioso explicar a eles por que seu preço não está alinhado com o mercado ” , acrescenta.
Um modelo de rede de agências que comprova seu sucesso
Convencidas de que a formação dos seus colaboradores e a transmissão de conhecimento é um dos fortes trunfos da sua rede, Yvette e Julie BEDIN também estão convencidas do seu modelo baseado em agências sucursais. Um fator segundo eles determinante no seu sucesso. Como prova, a empresa BEDIN Immobilier é hoje a 2ª rede de agências integradas em França e a 1ª gerida por duas mulheres.
Yvette BEDIN conta-nos: “ Fui uma das primeiras a fundar uma rede de sucursais em França e a criar um sistema de ficheiros partilhado entre as agências. Na altura, os meus colegas estavam céticos, mas hoje é isso que nos torna fortes. Em primeiro lugar, do ponto de vista dos clientes, isto permite-nos apresentar-lhes a mais ampla oferta imobiliária possível no nosso setor, uma vez que todas as nossas agências partilham o negócio. Quando falamos com um vendedor, por exemplo, conseguimos dizer-lhe que todas as nossas agências representam o seu imóvel. Isto agiliza consideravelmente o circuito de vendas e todos os vendedores comunicam entre si para contribuir favoravelmente para o bom funcionamento dos mandatos conjuntos .”
Do ponto de vista dos colaboradores, Yvette e Julie BEDIN também defendem a ideia de que o modelo de filial os incentiva a trabalhar como colaboradores e não como concorrentes, uma vez que trabalham para a mesma empresa-mãe.
O desejo de oferecer uma carreira a profissionais especializados
Reconhecida e notável pela sua imagem de marca, a firma BEDIN Immobilier é também uma exceção no que diz respeito à sua política de gestão de recursos humanos . Julie Bedin assumiu completamente as rédeas do departamento de RH da empresa familiar e queria dar grande ênfase ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional das equipes .
Concretamente, os talentos da rede beneficiam de medidas realistas para melhor conciliar a sua profissão e a sua vida familiar. “ Oferecemos um dia de folga por ano e por criança para acompanhá-los em passeio escolar, um dia de folga nas comemorações de final de ano, um dia para o casamento de um ente querido, 6 dias para quem ingressa no civil parceria (ou seja, 2 a mais do que a lei prevê), um dia de folga para mudança. Os nossos assistentes têm ainda a possibilidade de iniciar o seu dia de trabalho 2 horas mais tarde nos dias de regresso às aulas, dias de feiras, ou terminar mais cedo nos dias de reunião de pais e professores. Sendo eu própria mãe, pensei e escolhi cuidadosamente todas estas medidas para que sejam verdadeiramente relevantes e contribuam para o equilíbrio trabalho-família. Na minha opinião, nunca se deve esperar até o fim da vida profissional para curtir os filhos ”, explica Julie.
Não são apenas condições de trabalho satisfatórias que a direção da BEDIN pretende oferecer às suas equipas, é também uma carreira. Como prova, muitos funcionários estão lá há dez, quinze ou até vinte anos.
“ Os talentos que chegam até nós abraçam uma verdadeira profissão, uma carreira no ramo imobiliário ; eles podem começar como negociadores, depois se tornarem diretores de agência, diretores regionais e progredir conosco ”, explica Julie BEDIN.
Em termos de recrutamento, atualmente está a tornar-se mais difícil, admite. “ O contexto atual está a atrasar candidatos que estão mais relutantes em começar. No entanto, este é realmente um setor que continua a prosperar! Nossos profissionais sabem se adaptar rapidamente .” A empresa BEDIN Immobilier continua, portanto, a organizar eventos de recrutamento todos os anos , a fim de partilhar informações sobre as suas profissões e de plantar a semente do imobiliário entre os jovens recrutas.
Porque, verdadeiramente apaixonadas e movidas pela sua profissão, Yvette e Julie BEDIN defendem o valor e a experiência das profissões imobiliárias , mais necessárias do que nunca para apoiar os clientes nos seus projetos.
Duas recomendações principais
Então, quais eles acham que são as melhores dicas a serem aplicadas para navegar pela crise do mercado?
Para BEDIN, a prioridade – e a qualidade mais importante como líder – é saber como se adaptar. “ Há 43 anos, a seriedade e o profissionalismo da nossa rede nos permitem passar por todos os ciclos. Estamos constantemente em busca de oportunidades de desenvolvimento emergentes e nos concentramos no crescimento através da variedade. Claro que trabalhamos em transações, mas também em alugueres, alugueres sazonais, administração de imóveis e gestão fiduciária, bem como vendas de novos imóveis e isenção de impostos ; estas últimas são atividades que atravessam todas as ondas, por que se privar delas? Também nos fortalecemos graças à parceria firmada com a corretora de crédito imobiliário “TauxPremier”. Ele nos ajuda a realizar e consolidar vendas estudando o financiamento de nossos clientes, antes de assinar contratos privados. Também estamos estudando novos caminhos, como vendas de anuidades vitalícias, vendas interativas, uso de inteligência artificial e digitalização .”
Por fim, é fundamental cuidar das pessoas, dos clientes e dos colaboradores, lembra Julie BEDIN. “ Todos precisam de ser tranquilizados, de ser apoiados: os clientes, através de conhecimentos especializados e aconselhamento sólido que lhes permitam realizar o seu projeto nas melhores condições, e as equipas, através de um forte apoio de gestão e de condições de trabalho .
Em suma, não há dúvida de que a união complementar destas duas visões perpetua a excelência do escritório BEDIN, pedra angular na formação de profissionais imobiliários!
Tradução:Google
Pesquisa:Internet
