Postagem 5.785

BEDIN V.I.P.

CAROLINE BEDIN

 

Caroline BEDIN

 
Otimizando o Atendimento a Parceiros no Mercado Livre de Energia
Comerc Energia  
Universidade Federal de Santa Catarina
Santa Catarina, Brasil

Sobre 

Atuo no mercado de energia desde 2019. Inicialmente fiz parte da área de relacionamento com cliente, visando o fortalecimento de parcerias através da gestão de sua jornada no mercado livre de energia, focando sempre na otimização de custos e processos.

A partir de agosto de 2022 passei a atuar no Atendimento Dinâmico. A área visa a otimização de processos com foco na agilidade e qualidade das entregas e satisfação do cliente. Aliando tecnologia e uma vasta experiência no mercado, a equipe prepara uma estrutura de atendimento que irá ser essencial para a abertura do mercado de energia elétrica.

Em janeiro de 2023 o Atendimento Dinâmico evoluiu para a área de Inovação no Atendimento. A equipe tem como objetivo criar e otimizar ferramentas, fazer atendimentos em massa, centralizar o atendimento para criação de uma futura primeira camada e criar e facilitar o acesso a dados gerenciais da gestão de clientes no Mercado Livre de Energia.Atuo no mercado de energia desde 2019. Inicialmente fiz parte da área de relacionamento com cliente, visando o fortalecimento de parcerias através da gestão de sua jornada no mercado livre de energia, focando sempre na otimização de custos e processos. A partir de agosto de 2022 passei a atuar no Atendimento Dinâmico. A área visa a otimização de processos com foco na agilidade e qualidade das entregas e satisfação do cliente. Aliando tecnologia e uma vasta experiência no mercado, a equipe prepara uma estrutura de atendimento que irá ser essencial para a abertura do mercado de energia elétrica. Em janeiro de 2023 o Atendimento Dinâmico evoluiu para a área de Inovação no Atendimento. A equipe tem como objetivo criar e otimizar ferramentas, fazer atendimentos em massa, centralizar o atendimento para criação de uma futura primeira camada e criar e facilitar o acesso a dados gerenciais da gestão de clientes no Mercado Livre de Energia

Tradução:Google
Pesquisa:Internet