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BEDIN V.I.P.

BETINA BEDIN 

Betina BEDIN

Possui graduação em Administração pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (1996) e especialização em Marketing de Serviços pelo MBA da Faculdade FIA de Administração e Negócios (2009). Experiência em DBM, BI, TI, Projetos e Processos, nos segmentos bancário, serviços, previdência e internet. Coordenação de Equipes na especificação, desenvolvimento e homologação de aplicativos e suporte à usuários. Visão abrangente e alta qualificação técnica das atividades relacionadas a planejamento, desenvolvimento, manualização e implementação de projetos de mudança, com foco em satisfação do cliente, padrões de qualidade, riscos operacionais, automação, reduções de custos e aumento de produtividade. (Texto informado pelo autor)

Formação acadêmica/titulação

2007 - 2009
Especialização em Marketing de Serviços. (Carga Horária: 480h).
Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.
Título: Problemas e Oportunidades em Canais de Distribuição em Serviço.
Orientador: Marcos Cortez Campomar.
1991 - 1996
Graduação em Administração.
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, FMU, Brasil.
Atuação Profissional

Procwork Informática, PROCWORK, Brasil.
Vínculo institucional

1998 - 2002
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas / Consultora de Processo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Coordenação e desenvolvimento de projetos de terceirização ("Outsourcing"); desenvolvimento de normas e procedimentos organizacionais; reestruturação e padronização de processos operacionais; definição e criação de material básico (formulários, impressos, etc.); Clientes: Banco Sudameris Brasil, Gaspetro Petrobras Gás S.A., Grupo Procwork e BrasilPrev Seguros e Previdência S.A.


Transpev Processamento e Serviços Ltda., TRANSPEV, Brasil.
Vínculo institucional

1996 - 1998
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Dois anos de experiência no ramo de Prestação de Serviços, atuando na área de desenvolvimento de produtos, projetos e modelagem de processos, com alto grau de relacionamento com clientes.


Protege Proteção e Transporte de Valores S/C, PROTEGE, Brasil.
Vínculo institucional

1996 - 1996
Vínculo: Prestadora de Serviços, Enquadramento Funcional: Consultora de Processos (Autônoma - PJ), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Consultoria para mapeamento de processos da empresa, identificação de gargalos e proposta de melhorias.


Banco Nacional S.A., NACIONAL, Brasil.
Vínculo institucional

1991 - 1996
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Cinco anos de experiência no ramo de Instituições Financeiras, atuando na área de planejamento e desenvolvimento de projetos e modelagem de processos da Diretoria de Operações e Processamento Brasil.


Universo Online SA, UOL, Brasil.
Vínculo institucional

2013 - Atual
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Inteligência de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Coordenação da área responsável pela extração, organização e consolidação das informações da companhia; por meio de modelos, indicadores e geração de relatórios, com o intuito de efetuar análises e exploração de padrões de comportamento, tendências, simulação de cenários e previsões, minimizando riscos e prejuízos e identificando oportunidades de negócios.


Brasilprev Seguros e Previdência, BRASILPREV, Brasil.
Vínculo institucional

2003 - 2013
Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Especialista de Negócios - Líder de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações
Atuação no segmento de informações e relacionamento com clientes na Diretoria de Tecnologia, tendo participação efetiva na gestão de projetos e atividades relacionadas a: - Orientação para o desenvolvimento da estratégia do negócio; - Gestão de equipes de desenvolvimento; - Entendimento das necessidades e negociação junto ao cliente interno e análise das necessidades dos clientes externos; - Levantamento de dados técnicos e negociais e documentação de requisitos; - Especificação e implementação de novos serviços e ofertas; - Gestão de projetos considerando todas as suas etapas: iniciação e planejamento, acompanhamento do desenvolvimento, testes integrados, suporte à homologação, gerenciamento de mudanças, implantação e quarentena; - Planejamento e gestão de atividades e prazos de entrega.

Idiomas

Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

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