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BEDIN V.I.P.

ANITA PEYKOVA-BEDIN

Anita Peykova-BEDIN

Como os novos canais de comunicação estão mudando o marketing de eventos

A indústria de eventos está se desenvolvendo em um ambiente dinâmico. Os profissionais de marketing e comunicação estão enfrentando um grande número de novos canais de comunicação. Mídias sociais baseadas na Internet, como blogs, podcasts, vídeos online e redes sociais que divulgam as opiniões de milhões de usuários em todo o mundo.

Na forma tradicional de criar eventos, a equipe foca principalmente na sua manifestação física, a criatividade baseia-se em onde e como realizar o evento, como atípico o salão ou ambiente, em que mídia publicar o convite com breves informações sobre sua conteúdo. Tudo isso em si é extremamente previsível, planejado e bem executado pelos profissionais da área. O momento em que tudo isso mudou aconteceu com o surgimento de novos canais de comunicação. Algumas delas são tecnologias digitais e por meio delas eventos especiais tornam-se mais interativos, mais próximos dos participantes, ajuda para o diálogo, empatia, o que é muito importante para as marcas, unânimes são os gerentes de eventos e diretores de marketing que pedimos para comentar. É assim.

Criando comunidades Novos canais de comunicação agregam novo valor a qualquer conferência, mesa redonda, exposição ou simples entrevista coletiva. Segundo a gerente da ROI Communication Desislava Boshnakova, os novos canais em primeiro lugar criam uma oportunidade de conexão direta com os convidados do evento, permitem uma comunicação muito melhor antes, durante e depois do evento. "Eles fornecem condições para a criação de uma comunidade de pessoas com interesses e pontos de vista semelhantes, o que costumava ser extremamente caro e difícil", comentou Boshnakova. E, de fato, uma das maiores vantagens das mídias sociais é a possibilidade de educar o público para acompanhar um evento e, por meio dela, as tendências do setor para o qual ele é organizado. "Muitas vezes, eventos de sucesso não terminam após o evento em si,

Vida mais longa de eventos

A diretora de negócios da unidade "Eventos" do Grupo AIL Channels, Anita Peykova-BEDIN, também compartilha da opinião de que o foco nas redes sociais e nas pessoas que nelas se inserem ajuda muito para a longevidade de um evento. “Se anos atrás as empresas dependiam de uma coletiva de imprensa para obter cobertura única na mídia, agora, graças às pessoas ativas nas redes sociais, os eventos estão presentes por muito mais tempo. O streaming em tempo real é algo que está ganhando impulso como parte do dos eventos, e tenho certeza que em 2 anos será parte integrante dos eventos ”, comentou. Os novos canais de comunicação são uma plataforma muito melhor para o contato direto com hóspedes e convidados. “Enquanto se puder e quiser ouvir, pode-se aprender, corrigir e reagir a muitas coisas.

Valor adicionado

Segundo Anita Peykova-BEDIN, os novos canais de comunicação possibilitam o desenvolvimento dos envolvidos no marketing de eventos. Ela lembra que os eventos não são uma escolha de um local adequado, restauração e decoração, mas uma plataforma completa que permite dar valor acrescentado às marcas para as quais uma agência de marketing trabalha. "Além dos eventos clássicos que estamos acostumados a fazer, agora temos a oportunidade de fazer eventos mais interessantes, mais memoráveis ​​e impactantes, para atrair um público fora daquele que está no local", comentou Anita Peykova-BEDIN de All Canais. O gerente de eventos da Economedia Gergana Nikolova acredita que os novos canais de comunicação são um poderoso trampolim para o desenvolvimento de eventos. Segundo ela, todo evento de sucesso é a foto de um setor e o mais importante que acontece nele, e por meio de novas tecnologias, o acesso a informações, ideias e pessoas é muito mais rápido e fácil. “Esta é uma oportunidade única para estruturar conteúdo interessante e atrair os palestrantes e participantes mais adequados”, comentou Nikolova. Ela dá um exemplo de como costumava ser muito difícil ter uma ideia se um palestrante era bom, e agora, literalmente graças a algumas de suas mensagens no Twitter ou postagens no YouTube, é possível saber se ele é o aquele que procuramos e o público deseja ouvir e ver.

"Transmissão" em tempo real

Segundo Ruzha Zagorska, CEO do APRA Porter Novelli Group, todo canal de comunicação é valioso na hora de organizar eventos e novas oportunidades de atrair públicos ou divulgar mensagens devem, sem dúvida, ser exaustivamente pesquisadas e aproveitadas ao máximo por um bom organizador. A vantagem mais valiosa que as comunicações digitais oferecem é a capacidade de "transmitir" em tempo real. “Esta é uma ferramenta que acredito ainda não ser a mais difundida e não é utilizada em toda a sua capacidade pelos organizadores do evento”, disse Ruzha Zagorska. Segundo ela, cada vez mais vemos uma amostra de hashtags ou fotos e comentários em tempo real no Twitter ou Facebook no mural do evento, mas não em todos os eventos. "Este é um canal, De acordo com o CEO da APRA, se você não utilizar esse canal de forma eficaz, voltará a receber informações sobre o que os visitantes não gostaram, mas somente após o processamento dos questionários. “Eventualmente, é possível alterar o pequeno detalhe que tem deixado uma leve insatisfação entre os convidados, apenas na hora de organizar o próximo evento desse tipo”, disse Ruzha Zagorska. De acordo com o CEO da APRA, se você não utilizar esse canal de forma eficaz, voltará a receber informações sobre o que os visitantes não gostaram, mas somente após o processamento dos questionários. “Eventualmente, é possível alterar o pequeno detalhe que tem deixado uma leve insatisfação entre os convidados, apenas na hora de organizar o próximo evento desse tipo”, disse Ruzha Zagorska.

Foco

A gerente de marca da Tandem, Snezhana Georgieva, acredita que as novas tecnologias têm a oportunidade de focar a atenção do público-alvo em uma determinada marca e atrair sua atenção em um estágio muito anterior, antes do início do evento em si. "Embora se espere que eles estejam fisicamente presentes no dia do evento, familiarizar e preparar o público com o que esperar e com que atitude vir com uma boa organização pode começar semanas ou até meses antes. No Facebook e Twitter, por exemplo , a cobertura de um evento (dependendo do seu público) pode ter uma repercussão muito maior na Internet do que por meio de todos os presentes no evento ", comentou Snezhana Georgieva. No entanto, novos canais de comunicação não são uma solução mágica, através do qual tudo se torna possível. Eles fazem parte de um mix de comunicação maior e, como diz a diretora de comunicação da Nestlé Bulgária, Maria Hristova-Shvets, se quisermos promover um evento ou campanha e atrair mais pessoas, não podemos depender apenas das mídias sociais. Mas sua contribuição para alcançar o resultado desejado é definitivamente indiscutível.

COMO ATRAIR NOVOS PÚBLICOS

Uma das qualidades particularmente úteis dos novos canais de comunicação é que eles podem facilmente atrair novos públicos para um evento. Mas só se forem usados ​​corretamente, diz a gerente da ROI Communication, Desislava Boshnakova. Em primeiro lugar, a comunicação na Internet pode ser monitorada como eficiência com muito mais precisão e facilidade do que na mídia tradicional. Os ajustes podem ser feitos instantaneamente. E se para seu povo

gosta do evento, pode divulgar voluntariamente informações sobre ele, do próprio evento ou após ele. “É muito valioso porque eles alcançam sua rede de amigos junto com a confiança que construíram entre amigos e seguidores. Em outras palavras, o fim dos eventos como os conhecíamos chegou, e agora eles estão muito mais dinâmicos, vivos e vivem mais “, explica Boshnakova.

O principal desafio é que as pessoas compartilhem suas boas e más impressões. Deste ponto de vista, hoje a responsabilidade é muito maior para os organizadores e os resultados são visíveis para todos.

Efeitos do direcionamento adequado

De acordo com Anita Peykova-BEDIN Diretora de Negócios de Eventos do Grupo All Channels, novas tecnologias ajudam a organizar um evento, mas apenas se ele for direcionado adequadamente. Se escolhêssemos um tema interessante, explica ela, poderíamos atrair blogueiros ativos, o que certamente não poderia ter acontecido há três anos, por exemplo. "Se, por exemplo, você está planejando um evento para 100 pessoas, mas decide transmiti-lo pela Internet e ele é assistido por outras 2.000 pessoas, por exemplo, você atinge um público muito maior e seu orçamento ainda é para 100 pessoas. Essa é uma ótima otimização, eu diria ", conclui o exemplo de Anita Peykova-BEDIN

A CEO do APRA Porter Novelli Group, Ruzha Zagorska, também acredita que, como qualquer outro canal de comunicação, as mídias sociais podem ajudar a atrair novos públicos. Mas, como outros, eles devem ser conhecidos e usados ​​adequadamente. “Precisamos estar cientes de que não são a melhor solução para todas as situações. Por exemplo, existem canais melhores para atrair público para um evento que você gostaria que uma alta administração do setor bancário participasse. Meios digitais é sem dúvida o melhor. - o canal eficaz para atrair públicos para eventos de massa com um público diversificado, em cuja seleção temos apenas requisitos de localização, idade e, eventualmente, estado civil ”, conta Zagorska.

Falando com o público O gerente da marca em "Tandem" Snezhana Georgieva compartilha que canais como YouTube, Facebook ou Slideshare, por exemplo, permitem uma comunicação adicional com o público. “Esta é mais uma ferramenta que permite aos organizadores chegarem a todos aqueles que por um motivo ou outro não puderam comparecer ao evento, o conheceram posteriormente ou simplesmente o tema que foi discutido não lhes interessou neste momento ", Comentou Georgieva. Maria Hristova-Shvets, Diretora de Comunicação da Nestlé Bulgária, explica que a interatividade e velocidade com que as mensagens chegam ao público, bem como a capacidade de monitorar regularmente as tendências nas opiniões das pessoas sobre o evento, permitem em grande parte aos organizadores

ter uma ideia preliminar da atitude do público em relação ao evento. “Assim, os organizadores têm uma 'liderança' e podem se adaptar de forma rápida e oportuna, enfatizando os momentos fortes e interessantes para o público e minimizando os fracos”, disse Schwetz. Na verdade, ter uma ferramenta com a qual você pode sondar desejos e expectativas de forma rápida e fácil é muito útil na organização de eventos. Além de um canal através do qual podemos promover o evento e atrair a atenção das pessoas que queremos convidar (e convidar), recentemente existe uma tendência crescente em fazer parcerias interessantes e gerar ideias criativas que contribuam para o sucesso de um evento . Maria Hristova-Shvets dá um exemplo com a iniciativa em larga escala para uma dieta equilibrada e uma forma ativa de "

Tradução: Gogle

Pesquisa: Internet