Postagem 3.457

BEDIN V.I.P.

 
BEDINA ANNA

BEDINA Anna

Engenheira de QA , Engenheiro de QA Manual , UAH 10.000
Teletrabalho.

Idade: 35 anos
Cidade: Kiev


experiência
Gerente (empresa própria)
de 01.2015 até o presente tempo (6 anos 2 meses)
Escola de dança de dança social (jazz e swing) "Hot Boogie Club", Kiev (negócio próprio)

Atribuições e responsabilidades:
- organização das aulas regulares;
- organização de workshops de professores locais e internacionais;
- organização de diferentes eventos (festas de dança, competições, festivais) com
professores e participantes locais e internacionais ;
- relatório semanal sobre a atividade da escola de dança.

Gerente de contas
с 09.2009 по 01.2015 (5 лет 4 месяца)
Grupo GT-Trans Europe, escritório ucraniano, GT-Trans Ukraine LLC (Serviços de transporte e expedição), Киев (serviços de transporte e expedição)

Deveres e Responsabilidades:
• Comunicação com clientes para questões financeiras (pagamentos, dívidas, procedimento de faturação etc.), toda a
correspondência em Inglês:
- preparação de Acordos (tradução de / para Inglês);
- emissão de faturas a clientes de serviços de transporte e encargos adicionais;
- cálculo de encargos adicionais (custo de demurrages, EX1, comboio);
- trabalhar com reclamações por danos e perdas da carga;
- controle de contas a receber;
- fornecer aos clientes a documentação de transporte solicitada (por exemplo, cópias de CMR, T1 etc.);
- envio de todos os documentos necessários aos clientes por meio de FedEx, UPS (a pedido);
- trabalhar com e-banking;
- trabalhar no sistema CRM (inserir dados, fazer upload de documentos etc.).
• Interação com os departamentos de Transporte, Comercial e Financeiro em todos os assuntos do cliente.
• Interação com os desenvolvedores do sistema CRM criado para a empresa (elaboração de requisitos,
adequação dos requisitos de acordo com as solicitações da empresa e as capacidades do sistema CRM,
verificação do funcionamento do sistema, desenvolvimento das etapas de implantação do sistema CRM
em uso, etc.).
• Elaboração de relatórios de trabalhos executados (base semanal).

Tutor de Inglês para Negócios
de 04.2008 a 09.2009 (1 ano 5 meses)
Escola de idiomas "Cicerone", Kiev (escola de idiomas)

tutor de inglês de negócios para clientes corporativos

Gerente executivo de um Departamento de Atendimento ao Cliente
с 02.2004 по 02.2009 (5 лет)
State Enterprise "Agência para a identificação e registo de animais", Киев (empresa estatal)

Deveres e responsabilidades:
- trabalhar com a documentação recebida;
- organização, distribuição e controle do trabalho dos gestores;
- interação com os usuários do programa do Cadastro de Identificação e Cadastro de Animais
(consulta, eliminação de possíveis inconsistências, etc.);
- interação com o Ministério da Política Agrária da Ucrânia;
- interação com os departamentos internos da Agência (logística, departamentos jurídicos e técnicos,
contabilidade, etc.);
- interação com filiais da Agência em todos os centros regionais da Ucrânia;
- preparar relatórios de trabalho executado.

Gerente de escritório (gerente assistente)
с 10.2003 по 01.2004 (3 месяца)
Empresa privada "Trade Digest", Киев (empresa privada)

Deveres e responsabilidades:
- receber e distribuir chamadas, enviar documentos originais, pedir água e
material de escritório ;
- trabalhar com documentos de contabilidade primários.

Educação
Universidade Nacional Dragomanov Pedagógica
Faculdade de Filologia Estrangeira. Mestre em Filologia (Inglês e Alemão), Kiev
Superior, de 09.2003 a 02.2009 (5 anos 5 meses)

Educação adicional
QALight, teste de software (2018, 3 meses)

Habilidades profissionais e outras
Навыки работы с компьютером Conhecimento
básico de tecnologias web (HTML, CSS, JavaScript). Experiência em testes manuais.
Experiência em escrever história de usuário, caso de teste, lista de verificação, relatório de bug. Familiarizado com Jira, Trello, Asana, MS Office, Terrasoft CRM. Conhecimento de metodologias de PM (Agile Scrum / Kanban, Waterfall). Conhecimentos teóricos de SDLC (Planejamento, Análise, Projeto, Implementação, Manutenção).

Conhecimento de línguas
Ucraniano - fluente
Russo - fluente
Inglês - avançado
Polonês - iniciante

Tradução:Google
Pesquisa:Internet